李逍遥

微信小程序究竟适不适合旅游业?

李逍遥 小程序 2018-02-22

近日、微信小程序在风口浪尖。都在说微信小程序是微信第四波红利,微信第四次红利,在许多人看来这或许是自己百年一遇的机遇。

一时间、旅游业也陷入小程序这波浪潮。

传统原生APP还是将移动互联网作为一种传递信息的渠道。而小程序则是一种功能的载体,其目的是完成某一动作而非传达信息。同时小程序功能性的使用场景恰恰与旅游的天然属性相符。那么,微信小程序的是如何推动旅游业呢?

微信小程序究竟适不适合旅游业?  微信小程序究竟适不适合旅游业?  小程序 

1、对用户而言

旅游消费相对来说是比较低频的,绝大多数的用户一年出游次数在1-2次,再加上很多用户都像小编这样不愿意下载多个APP长期占用内存。在这点上由于微信小程序不占内存、无需下载随时随地都可以使用,此次就完全符合了他们的需求。比如汽车站、火车站、酒店前台、景区等线下场景,用户已经到了现场,为了避免排队等待的麻烦,希望通过线上预订,但又不想为此下载一个APP,小程序正好解决了这个难点问题。

2、对商户而言:传统线下旅行社

对于线下传统旅行社而言,由于OTA的横空出世抢占了大量的旅游市场,虽然有很多企业也尝试开发APP或网站来向线上发展,但实际结果却并不理想。主要是因为开发成本和或可成本都极高,且效果得不到保障。而相对于APP和网站而言,小程序的门槛和开发成本都很低同时也拥有微信9亿的活跃用户量,所以微信小程序的出现能够帮助他们有效的改善这种局面。

比如现在旅行社只能以口述或纸质打印的方式告知用户一个旅游产品的价格、日期、内容等详细的信息,但通过小程序制作产品目录,相对于老旧的服务模式更能够高速的提供信息。

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线上旅游企业

对于很多线上旅游平台来说用户的出行场景都是线下的,比如旅游景点、酒店、火车站等,而小程序作为线上线下链接的桥梁,它的入口和使用场景刚好与此契合。不论是先上搜索还是线下扫码,小程序都能让那些没有下载APP的用户体验到他们的服务。

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特色推荐功能:展示商家近期的优惠活动、线路以及热门的旅游景点攻略,给用户提供不同的旅游体验。

社交互动功能:根据不同的旅游目的地、旅游线路等发起不同的话题讨论,用户在里面进行自由的交流沟通。

产品交易功能:全面的展示不同主题如:亲子游的旅游线路,为用户提供多样化的选择,满足用户的不同需求。

后台管理功能:通过不同的用户数据监控用户的消费行为,方便企业及时的调整营销策略,制造出更加符合用户需求的内容。

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创业公司来说,最希望的就是找到成本低、收益高的流量平台,小程序恰好满足了这一需求。在某些意义上来说,小程序是订阅号的改良版,让用户不被绑定,把订阅过程简化。对于开发者来说,小程序比订阅号的功能开发的力度上也更加强大。

小程序的意义在于场景+连接,利用场景赋予产品服务的意义,同样的服务在不同的场景和不同的服务跨界结合意义也完全不同。

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